Estratégias para lojistas aproveitarem o movimento nas principais áreas de consumo da cidade.
A Black Friday consolidou-se como uma das datas mais importantes para o comércio, e em Caruaru não é diferente. De acordo com a pesquisa feita pela Mercatus em parceria com o Sindloja, o centro da cidade e os shoppings são as principais escolhas dos consumidores nesse período. Enquanto o centro atrai pela variedade e preços competitivos, os shoppings se destacam pelo conforto, segurança e ambiente climatizado, criando uma divisão interessante entre as preferências do público local. Além de trazer ótimas perspectivas para o comércio local.
“A gente observa com a pesquisa que muitos caruaruenses tendem a consumir mais no final do ano. São por vários fatores, sejam as promoções da Black Friday, o incremento do 13⁰ salário, as confraternizações de final de ano. Então, a pesquisa mostra que as pessoas devem consumir em diversos setores. Então, minha expectativa é que vários setores da economia tendem a ter um impacto positivo muito grande nesse final de ano.” Afirma o economista Jhonattan Washington para a Mercatus.
Com cerca de 70% dos consumidores aumentando seus gastos durante a Black Friday e final de ano, essa movimentação é uma oportunidade estratégica para os lojistas que atuam nesses espaços. Mas como aproveitar ao máximo o potencial desse público?
Como converter preferências em vendas?
O centro de Caruaru, conhecido por sua efervescência comercial, é um ponto de consumo forte, especialmente durante datas promocionais como a Black Friday. Nesse ambiente, a competitividade é alta, e os consumidores estão atentos ao custo-benefício. E uma estratégia prática para lojistas no centro é apostar em promoções claras e visíveis, como placas atrativas com “Descontos de até 50%” em vitrines, combinadas com ofertas exclusivas por tempo limitado, pois criam um senso de urgência que pode aumentar as vendas.
Além disso, no centro, a acessibilidade é um diferencial. Oferecer opções como pagamento parcelado no cartão de crédito ou descontos adicionais para pagamentos à vista pode atrair consumidores que valorizam a flexibilidade financeira. Outra ideia é criar ações que envolvam o público local, como sorteios ou até mesmo brindes para as primeiras compras do dia, aproveitando o fluxo intenso de pessoas, que nessa época do ano, tende a ser maior.
Já nos shoppings, a experiência do consumidor ganha destaque. Decorações temáticas, vitrines bem elaboradas e um atendimento personalizado podem fazer toda a diferença. Aqui, as lojas podem apostar em pacotes promocionais, como “Compre 3 e pague 2”, que incentivam compras de maior volume. Promoções exclusivas para clientes fidelizados, divulgadas previamente por aplicativos ou redes sociais, também vão ajudar a criar um sentimento de exclusividade e antecipação.
O e-commerce, mesmo com forte adesão, ainda divide o público com o comércio físico durante a Black Friday. Nos shoppings, essa é uma vantagem, já que o consumidor pode ver, tocar e levar o produto na hora. Para potencializar isso, os lojistas podem criar campanhas que unam as duas experiências. Por exemplo: permitir que o cliente compre online e retire na loja física, reduzindo custos com frete e aumentando o fluxo presencial, já acontece em muitas lojas de Caruaru, mas deve ser um processo mais presente.
No centro ou no shopping, a praticidade deve ser uma prioridade. Investir em filas rápidas, sistemas de pagamento eficientes e organização no espaço de vendas pode evitar que a experiência de compra se torne frustrante, afinal, todos estão na “correria de fim de ano”.
“O ponto principal está em alinhar a visão que o empreendedor tem sobre o mercado com a realidade trazida pela pesquisa, que as vezes a visão do empreendedor, mesmo com anos no mercado, pode condizer com a realidade e as vezes está destoante. Além disso, através da pesquisa é possível tomar decisões com informações precisas, também ajustar estratégias do negócio e prever tendências, assim aumentar as vendas e fidelizar os clientes com uma experiência melhor. Seguir estratégias como as abordadas — desde promoções bem estruturadas no centro de Caruaru até a experiência diferenciada nos shoppings — é essencial para transformar dados em ações concretas.” Afirma Mayadny, consultora da PH Neves, para a Mercatus.
Seja no agito das ruas do centro ou no conforto dos shoppings, o segredo vai ser entender o perfil do seu consumidor e oferecer soluções alinhadas às suas expectativas. E esse fim de ano é uma oportunidade valiosa para fortalecer marcas e criar relacionamentos duradouros com os clientes.
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