Com personalidade própria, Boteco Lugar Nenhum diverte seguidores nas redes sociais.
“Boteco Influencer”. É como o Boteco Lugar Nenhum se descreve em perfil no Instagram, espaço onde interage com seguidores, assumindo, de fato, o posto, como fazem os influenciadores digitais pessoa física.
Essa foi a estratégia criada por Fernando Peron, sócio proprietário do boteco localizado em Maceió, para se aproximar dos clientes, criar um engajamento com o público online e expandir suas táticas de marketing também para o ambiente digital.
“Sempre houve uma estratégia de marketing para o boteco, mas ela mudou ao longo do tempo e de acordo com o mercado também. Um ponto que sempre foi latente para a gente é que a nossa forma de fazer marketing seria sempre baseada em humor”, conta Peron.
O boteco foi aberto em dezembro de 2014, mas foi só em 2018, depois de passar por uma troca de endereço, que seu posicionamento nas redes sociais foi adaptado e ele passou a se comunicar na primeira pessoa, assumindo uma personalidade própria de boteco, construída com muitas piadas, memes e o que mais estiver fazendo sucesso no momento.
“Eu criei como se fosse um personagem, tipo teatro mesmo. É um bar, como um bar pensaria, como um bar falaria, quais são as limitações. A gente tomou muito cuidado de construir realmente a persona boteco, como ele falaria”, explica Peron.
No marketing, persona é o termo utilizado para os personagens fictícios criados com base em uma análise de mercado, para facilitar a visualização de potenciais clientes. Neste caso, o próprio Boteco assumiu um personagem capaz de se comunicar na mesma linguagem do seu público-alvo — em geral adultos e jovens adultos.
“Ele tem a personalidade dele, ele é gente boa, mas tem horas que ele se acha, ele não tem muita paciência, às vezes. Então, a gente foca muito nisso, em como ele agiria”, complementa o sócio e responsável pela criação do personagem.
Crescimento na pandemia
Um fato curioso que revela como a fundamentação da estratégia de marketing para as redes sociais foi crucial para o negócio garantir seu espaço no mercado, foi a popularização do Boteco Lugar Nenhum enquanto estava fechado por causa da pandemia.
“A gente começou a crescer muito na época da pandemia, porque quando ficamos fechados foi justamente quando eu virei para o sócio e falei ‘o bar tá fechado, mas a marca não’. E aí eu comecei a criar muito meme, muita coisa em cima dessa situação, eu sentava e passava o dia todo pensando no que a gente podia fazer”, diz Peron.
“E a gente saiu realmente de 40, 50 mil seguidores para 100 mil em três meses. A gente viralizou muito, tem postagens da gente com 1600 compartilhamentos, para se ter uma noção”, enfatiza.
Peron conta ainda que a proposta adotada para conquistar esse crescimento foi mostrar para o público as dificuldades que estavam passando, mas sem deixar o bom humor lado e visando formas de gerar identificação com as pessoas.
“Uma das postagens que mais teve compartilhamento foi quando chegou lá no bar uma carta do Serasa e aí eu postei a foto da carta e fiz uma brincadeira dizendo que eu nunca ia deixar de ta onde o povo ta, e isso deu um engajamento absurdo”.
O cerne do negócio
Apesar de ter profissionais parceiros, como designers para cuidar da parte visual das postagens e demais conteúdos do bar, as estratégias de marketing são elaboradas por Peron, que é especialista em Growth Marketing, um método que utiliza ferramentas físicas e digitais para melhorar os resultados e crescimento de uma marca.
“O marketing, não só para lucratividade, mas para o negócio em si, é tudo. Tudo é marketing, então da apresentação do meu prato ao uniforme do meu garçom, tudo é marketing. Tudo é para fazer o meu cliente lembrar do meu estabelecimento em vários aspectos”, declara.
O empresário destaca que não existe uma receita pronta e cada empresa deve se adequar ao que o seu nicho exige.
“Não existe uma receita de bolo, cada empresa tem a sua forma e o seu nicho. Por exemplo, se eu sou um bar e eu sei quem é meu público-alvo, eu preciso falar a linguagem dele, isso é o cerne do negócio”, afirma.
“Uma cabeleireira, por exemplo, talvez usando a linguagem do bar da forma que nós fazemos não tenha o resultado. Mas ela pode ter de uma outra forma, ela pode trazer coisas do dia a dia de um outro jeito que funcione. O que serviu para mim, pode não servir para outros, mas pode ser inspiração”, pontua Peron.
Mais do que engajamento
E por falar em inspiração, para criar a estratégia e persona do Boteco Lugar Nenhum, o empresário explica que se inspirou na atual tendência do mercado de humanizar as marcas e empresas.
“Você começa a observar que a maioria das marcas começam a ter mascotes ou mesmo pessoas, como é a Magalu com a Lu, onde eles estão humanizando as marcas e isso é importante. Eu sempre gostei da ideia de que a marca precisa ter uma personalidade e foi quando eu falei ‘o bar precisa ter a personalidade dele também’”, comenta.
Como resultado, o Boteco Lugar Nenhum conquistou seguidores e visitantes do país inteiro que, nos comentários das publicações, revelam o desejo de conhecer o espaço quando tiverem a oportunidade de estar em Maceió.
“Não é nem só engajamento de rede social, a gente gosta realmente dessa troca. O foco sempre foi uma empresa em que as pessoas tivessem algum tipo de sentimento”, enfatiza Peron.
Para quem se interessou em conhecer de perto, o Boteco Lugar Nenhum está localizado na Rua Hamilton de Barros Soutinho, 962, no bairro da Jatiúca, em Maceió, e funciona de quarta e quinta das 17h às 01h, nas sextas das 17h às 02h, sábados a partir das 12h às 02h e aos domingos das 13h às 22h.
